5 tips om klachten van kopers te voorkomen
We hebben een top 10 samengesteld van meest gemelde klachten bij Woningborg over de eerste helft van 2018. Waarom zijn al die klachten gemeld? We geven 5 tips om klachten van kopers te voorkomen.
Filter
Alle artikelen
Ramen en deuren functioneren niet goed
Op 5 in de Top 10 van gemelde bouwgebreken in 2018: ramen en deuren die niet goed functioneren. Denk aan klachten over tochtoverlast, waterdoorslag en het niet kunnen openen of sluiten van deuren. Lees meer over de verschillende klachten, garantietermijnen, oorzaken en advies om deze problemen te voorkomen.
Vloerafwerking is oneffen of onthecht
Op plaats 9 in de top 10 van meest door kopers gemelde klachten bij Woningborg staan gebreken aan vloerafwerking. Meestal heeft de koper de afwerking na oplevering laten uitvoeren maar bij schade daaraan wordt de oorzaak vaak gezocht in de bouwkundige ondergrond. Het schadebeeld is storend zichtbaar aanwezig maar kan veelal niet worden afgewezen met als reden dat het slechts esthetisch is. Dit soort klachten geeft vaak discussie. Wie is verantwoordelijk?
U laat uw koper toch niet in de kou zitten?
Bij Woningborg is het een van de meest gemelde klachten: de situatie dat de gegarandeerde ruimtetemperatuur in één of meerdere ruimtes niet wordt gehaald. We nemen u als bouwondernemer mee hoe u in 5 stappen klachten van kopers over verwarming in de woning aanpakt.
Geluidwering binnen een woning
Bij de technische toetsing van bouwplannen zijn er regelmatig interpretatieverschillen rond de bouwbesluiteisen voor de wering van geluid binnen een woning. Dat komt vooral voor bij meerdere verblijfsruimten op twee of meer verdiepingen binnen één woonfunctie via de trap.
Lekkage plafond vanuit installaties
Aan kop van onze Top 10 met meest gemelde klachten staat lekkage aan het plafond vanuit installaties. Lees hier hoe u als bouwondernemer deze klachten oplost.
Scheuren in de binnenwand
Klachten over scheuren in de binnenwand komen al jarenlang vaak voor. In de meeste gevallen gaat het dan over een natuurlijk werkingsproces zoals krimp, kruip of verharding van de toegepaste materialen.
Verstopte riolering
Een klacht over een verstopte riolering blijkt terecht. Herstel is disproportioneel maar er volgt wel een veroordeling.
Vocht in dekvloer
Een casco-appartement is uitgevoerd met een anhydrietvloer. Na de oplevering op 28 september 2017, vervroegd op verzoek van de koper, heeft hij de wanden gestuct. 12 oktober wordt een eerste meting gedaan; de anhydrietvloer is te vochtig (restvocht 3,3%) om de coatingvloer aan te brengen. De koper droogt daarom zes weken (onderbroken) geforceerd. Uiteindelijk wordt de vloerafwerking 16 december aangebracht.